“双11”提前上演你准备好了吗？

  今年的“双11”比往年来的要早一些，差点跟“十一”假期接轨，在带来新惊喜的同时，也让更多的消费者感叹战线长、规则多。

  热爱网购的消费者肯定对这句线日深夜，伴随着李佳琦在直播间的呐喊和敲锣声，今年“双11”预售的第一枪正式打响。2020年的“双11”，不仅促销活动来得早，战线也拉得更长，各个平台不断开始新玩法，比拼愈加激烈，带给消费者新的惊喜。

  早在8月12日，天猫就公布了今年“双11”的主题：两次爆发，双倍快乐。就是由“一拨预售”变成了“两拨预售”。第一段活动10月21日正式开启，11月1日至11月3日付尾款、全场跨店满减；第二段活动11月4日开启，11月11日开始付尾款、跨店满减。此外“双11最强星秀猫”活动在淘宝、天猫、支付宝中完成对应任务可以积攒代币，每次升级都能够得到少数的红包，最高等级51级。还有“预售开福袋”“开彩蛋赢大奖”等活动。

  9月28日，苏宁易购宣布启动2020年“双11”大促，把9月28日-10月8日的国庆双节定为“双11”大促开启，出台50亿元补贴、J-10％省钱计划、价保延长至11月12日共三大政策，可谓是有史以来提前启动“双11”最早的一次，商品范围扩大至全品类，既有家电、数码电子科技类产品等，也涵盖黄金、超市商品、服饰、汽车用品等。

  京东在10月19日召开“京东11·11启动发布会”，从10月21日正式开启截至11月11日，开始为期22天的“狂欢式”购物节，有针对具体商品所体现的优惠，包括秒杀价、闪购价、PLUS价等。除此以外还有“品类日”活动：每日一个不同品类，该品类优惠会集中在页面中，一般来说特定产品的好价往往出现在品类日活动里。

  与此同时，快手设置了两拨活动进行“双11”营销；抖音开设了“11·11抖音宠粉节”等等，各大平台交锋战早早打响。

  “加油，尾款人。”所谓尾款人就是付了商品定金，欠了尾款的人。今年“双11”从10月21日开启预售，先付定金再付尾款，付了定金才能享受优惠，消费者可分两拨儿付预售商品的尾款，11月1日至3日是第一拨，11月11日为第二拨。

  从11月1日开始付尾款开始，“定金一时爽，尾款想撞墙”“白天是努力赚钱的打工人，晚上是熬夜花钱的尾款人”“虽然你付定金的时候很靓，但你结尾款的样子很狼狈”等段子和表情包就在网络上层出不穷。

  作为资深“尾款人”的李女士，在10月20日晚上已经交出了第一份“双11”的成绩单。“之前已经在微博知道了李佳琦等直播带货的物品清单，并且在预告的时候就把心仪的物品加到购物车。好多知名大牌不仅价格上有优惠，还赠送很多东西，折算下来确实很着迷。”就这样，断断续续往购物车里添加了近万元的物品，当晚就抱着手机卡着时间抢货，不过有些商品上架即“秒空”，让她变相省了一笔钱。

  “我对化妆品、护肤品要求不高，平时买的也少，网购的大部分都是日用品。这几天买的商品就差不多花了2千多元。”家住长风街的林洁每年“双11”之前就开始想个人需要买啥东西，并把看中的东西先添加进购物车，促销活动期间还要对比两家平台的价格，一次性把全年需要用的买够才罢手。她和记者说，家里常用一款护理垫，130元一箱，一箱有120片，能用2个月，这次活动对比了两家旗舰店，其中一家满减叠加限时优惠，一箱只要95元，立马下单买了6箱，准备在“双11”当天再看看会不会更便宜。

  和林洁一样准备在“双11”当天查缺补漏的还有不少人，赵婧就是这里面一个。“1号付了尾款，不少商品已经到货了，除了看主播推荐，自己也依据需求买了好多刚需物品，因为房子刚装修好准备出租，需要添置不少东西。”她感慨道，日用品比较琐碎，去街上购买有些麻烦，还不如趁着这样一个时间段全部买好省心些。现在又往购物车里放了很多物品，只等“双11”零点钟声的敲响。

  疯狂的买家中不少是冲动消费型。“有次在直播间卖干洗粉，说是懒得洗发时可以先用这种东西应急，在主播演示中看见不错，评论区也很有人气，所以一上链接立马就抢了。”小娜回忆自己冲动购物的经历，觉得还挺可笑。东西回来的时候才开始有效学习怎么使用，后来发现这类产品针对有留海的女生特别有用，自己头发又多又长还没有留海根本就用不着，只能送给朋友。此外，冲动购买口红、纸巾等次数也不在少数，但就是改不了。

  “获得的优惠方式很多，到底用什么样的组合最优惠，这就跟做选择题一样，但是‘买的没有卖的精’，你永远也算不过平台背后庞大的团队，所以建议不要去追求最极致的价格，差不多就得了。”

  建强心理咨询工作室的工作人员表示，“双11”活动中很多购物行为也体现出“社会心理”的情况，最典型的就是“求廉心理”和“从众效应”。“求廉心理”是商家一直以来屡试不爽的“法宝”，以一个较高的价格作为参考价，会让折扣价看起来异常划算。“五折”“全年最低价”等“双11”响亮的口号让很多消费者产生一种“占了便宜”的心理，不购买就怕自己错过占便宜的机会。“从众效应”是指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，就是平时说的“随大流”，比如见到周围人都在说啥东西好，自己常听到这个事情，就忍不住想尝试一下。“双11”就是抓住了很多人的从众心理，看见其他人都在买自己也想买，不管是不是刚需，都会为了买而买，形成不太理性的购物冲动。

  “提前销售、拉长销售时间是今年“双11”消费者最新的谈资，这种变化的目的是挣钱，为商家获取更长的时间窗口，同时刺激消费者的购买欲。”中北大学经管学院副教授王璐老师分析，她关注着常年不断购买的商品，相比于“双11”来说单价便宜不了太多；但“双11”对购买的数量会有要求。而且今年大部分商家都采取预售加定金的方式提前锁定客户，知道“双11”能卖多少货，准备多少库存，找到供求的平衡点，缓解金钱上的压力。另一方面，消费者一般都不想损失定金，有时候即使有些后悔，也会选择交付尾款购买商品。

  山西财经大学晋商研究院梁娜博士表示，面对眼花缭乱的优惠方式，消费者首先会计算哪种方式获得的价格更低，而在计算过程中，就会涉及到“搜寻成本”。“搜寻成本”是指金融市场中搜寻活动本身所要花费的成本，包括显性成本与隐性成本。比如消费者看中一款化妆品就要货比三家，还要计算各种优惠活动，这中间就要消耗精力和时间，这种搜索本身带来的成本就是“搜寻成本”。如果每年的活动规则和优惠方式都不变，消费者搜寻成本就会下降，商家的利润就少了。而且大数据下，根据做不同的活动让平台搜集消费者、获取消费者更多的消费习惯，也是长期资金市场对消费的人的一种杀熟行为。她建议，消费的人在面对各式促销活动时，还是应保持理性消费。

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