退休护士长带团一年服务百余老人！看助浴师如何帮老人实现“洗澡自由”
原标题：退休护士长带团，一年服务百余老人！看助浴师如何帮老人实现“洗澡自由”
“您好，我们是上门为老人助浴的。”几位身穿统一制服、手提工具包的人走进屋，与老人家属进行简单交流后，了解了老人的基本情况，随后对老人的身体健康情况进行评估，并拿出事先准备好的吸水垫等助浴用品，分工合作布置好洗浴环境，开始了时长约一小时的助浴工作。他们就是由退休护士长李桂兰带领的助浴师团队，奔波于各个家庭，为高龄和失能老人提供上门助浴服务。近日，黑龙江省牡丹江市社会福利和社会捐赠服务中心与黑龙江和瑞智慧生活服务有限公司联合开展了老年人公益助浴活动，免费为30人次的老人提供助浴服务。随着助浴服务的进行，记者也进一步探索了助浴师李桂兰及其团队和她的服务对象。
今年60岁的李桂兰退休前是一家医院的护士长，一年多以前开始从事助浴工作。“我们团队到现在已经公益服务了20多位老人、收费服务了84位老人。”李桂兰介绍，“养老助残、尊老爱老是任何一个人都应该做的，对失能老人来说，助浴不但是洗澡，也是对老人心理的一种慰藉和关怀。所以我退休后选择了既能帮助老人又能用到专业相关知识的助浴师行业。”
在李桂兰服务过的老人中，有几位令她印象非常深刻。一位是他们公司附近的谢女士，谢女士下肢瘫痪，住在一个十多平方米的小屋里，现场助浴不太好施展。还有一位老人已经两年多没洗澡了，李桂兰回忆起来不禁感叹，“老人情况相对来说比较特殊，那次去了三个人，整整洗了一个多小时才给他洗干净。”有的老人表示，助浴不仅帮助其洗了澡，助浴的过程中还能聊聊天，缓解了一个人长期卧床的寂寞。
李桂兰从事助浴工作这一年里，也有一些质疑的声音。“助浴是一个新兴行业，很多人不了解，就像有些人问我‘躺在那里用机器洗，不泡澡能洗干净吗？’还有些老人不好意思让陌生人为其服务，光心理建设我们要做很多工作。”为了消除老人们的顾虑，更好地为老人们提供服务，李桂兰和她的同事逐渐改进助浴流程，从刚开始的三个步骤到如今的八个环节。每次上门助浴时，他们都会安排三人同行，其中一人为技术人员，专门负责测量血压、评估老人身体健康情况。从测量血压到洗脚剪指甲，从礼仪到服务，李桂兰所在团队努力做到让老人和家属们放心、安心。李桂兰表示，每次公益助浴后，助浴师会和老人们合影，老人们总是满意地竖起大拇指。
“赶上好时候了。”84岁高龄的卢凤芝感叹道。她就是此次公益活动受助的老人之一，也是李桂兰团队的服务对象。已经两三年都没好好洗过澡的卢凤芝，十分高兴地向记者讲起这次洗澡的事。高龄加上受疾病困扰，长期卧床的卢凤芝身体虚弱，给她洗澡成了全家的难题，“平时只能靠孩子们给我用毛巾擦擦身子。”一方面自己体力跟不上，另一方面心里总怕麻烦孩子，洗澡这件事让卢凤芝很头疼。
“靠自己给老人洗澡很难，老人年纪大了怕磕碰，身体沉不好翻身，洗不干净也洗不透彻，而且很累。”卢凤芝的女儿高春梅说。知道有专门的助浴师来帮自己上门洗澡时，卢凤芝不仅没有高春梅预想中的排斥，反而一晚上高兴得合不拢嘴。通过提前一天在社区报名，助浴小分队第二天上午就来到卢凤芝家。“他们很细致，组装好洗浴机器后，就将室内温度调至26摄氏度，确保老人不会着凉。接着，拿出洗漱用品，给老人铺好橡皮单和床不湿。”高春梅向记者描述着当时的情景。
首先，助浴师通过机器对自来水过滤、加温，水温保持在42-45摄氏度；然后，通过喷出的纳米水雾将老人的身体进行湿润，软化角质层；紧接着，助浴师开始搓澡、冲洗、擦沐浴露的多次循环；最后，为老人擦干身体并保暖。完成整一个流程需要四十分钟到一个小时。值得一提的是，保暖工作是助浴过程中看似简单，实际上很重要的环节：老人身体弱、怕冷，一旦感冒就会有引发并发症的风险。因此，就洗浴过程而言，助浴师们会一边洗一边盖，而在最后的收尾保暖环节，他们会根据季节、天气选不一样的工具——夏天时会携带毛毯或浴巾，冬天则使用小薄被。
“他们用的护理垫吸水性挺好，比我们平时用的好多了，不用让老人泡在水里。洗的过程也很细致，我妈洗完可高兴了，我们都很高兴。”在一旁陪同老人洗澡的高春梅提起这次助浴，忍不住连连称赞。
“之前我在网上看到南方有这种为老人助浴的服务，挺羡慕的。”高春梅在接受记者正常采访时说。近些年，随着老年人口数量不断增多，以老年人群为对象的服务性行业也逐渐兴起，助浴师便是其中之一。
随后，记者走访了哈尔滨市几家助浴机构，“我们采用的是淋浴冲洗的方式，助浴师在上门服务前都会进行专业的培训，也都具备一定的护理经验。”位于哈市道里区的一家家政机构负责人和记者说，“我们会根据老人的身体健康情况安排一至三人上门服务，人数不同价格也不同，从百余元至三百余元不等。”同样的，其他几家助浴服务机构，价位也都根据服务人员的数量和老人的情况不一样。据几家助浴机构的负责的人介绍，现在哈市助浴行业从业人员相对较少，全职、兼职的都有，所以如果想做助浴项目需要提前预约。
“这个项目很不错，老人可以直接躺在床上，也不用害怕闪腰，护理过程也很科学，比我们自己弄方便多了，就是花钱我也愿意，毕竟机构助浴也是有成本的。”高春梅说，这次的公益体验让她决定以后也为母亲选择助浴服务，而且在她看来，助浴服务是未来老年人的刚需。
“我们这次公益助浴活动收到的反馈很好，此项目的开展是提高老年人生活品质、丰富慈善公益内容的一次创新探索，同时也是助老服务与慈善公益的一次跨界整合。今后，我们的公益活动可能会更多地以服务性的形式开展。”牡丹江市社会福利和社会捐赠服务中心副主任陈涛主要负责此次公益助浴活动，她从收到的反馈能看出老年人对助浴服务的满意和认可。