20家消费维权单位联合发布婴儿纸尿裤报告

  中新网天津7月9日电 (记者 张道正)婴儿纸尿裤有着干爽、卫生、方便等优点，因此成为当今家庭特别是城市家庭必不可少的育儿用品。在选购婴儿纸尿裤时，家长们最关注哪一些原因？购买及使用时又遇到过哪些问题？

  历时一个月，天津市消费者协会联合中国消费者报社，以及北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等城市的消协(消委会、消保委)，在中国消费网、安全联盟等网络站点平台开展了纸尿裤消费行为有奖调查，日前共同发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。报告数据显示，商场、超市已不是消费者选购隔尿产品唯一渠道，网购渠道抢风头，假冒伪劣问题多。

  本次调查的最终结果显示，有47.76%的受访者通过母婴专营店购买纸尿裤，选择通过电视购物购买的受访者有11.84%，另有高达56.53%的受访者选择网购。其中，很多受访者选择到天猫、淘宝京东商城选购产品，而到天猫选购的人数最多，为49.80%。选择到唯品会、当当、蜜芽宝贝等网络商城购买的受访者则相对较少，均不足两成。

  电商的发展在改变人们传统消费习惯的同时，也暴露出诸多问题，首当其冲的便是假冒伪劣。本次调查结果为，有50.61%的消费者网购纸尿裤时遇到过此类现象。此外，售后服务问题也十分棘手，有31.22%的收房的人说遭遇过售后服务差问题，另有29.80%受访者网购的产品在快递过程中丢失。由此可见，如何让我们消费者网购的商品更放心、更安全，是电子商务平台亟待思考的问题。

  商务部信用体系建设领导小组成员，商务部和国资委开展全国行业信用评估的执行机构。