加拿大Costco近期推出的新款Kirkland纸尿裤引发了顾客的激烈不满,顾客们纷繁在社会化媒体上打击其“廉价”且“十分难用”。此款纸尿裤由FirstQuality公司制作,替代了与金佰利(Kimberly-Clark)协作出产的Huggies品牌纸尿裤。自2024年1月起,Costco开端出售新款纸尿裤,但许多顾客表明,这一调整让他们感到绝望。
在TikTok和Reddit上,用户@lifewithh_mel发布了一段比照视频,展现了新旧纸尿裤的差异,称新款“薄得像纸”,或许很快就会漏尿。此视频敏捷引发了热议,许多顾客愤恨地表明,乃至考虑撤销Costco会员资历。一名网友评论道:“我没有孩子,但看到这两款纸尿裤的比照,我惊呆了。”
此外,顾客们在Reddit上共享了他们的实在体会。一位网上的朋友表明,运用新款纸尿裤后,孩子的呈现了继续数周的尿布疹,尝试了多种办法仍未见好转。另一位网友则说到,她的宝宝在运用新款纸尿裤后也呈现了严峻的漏尿问题。部分顾客以为,问题应归咎于制作商FirstQuality,而非Costco自身。
虽然遭到批判,Costco仍在推动其扩张方案,现在全球会员数已超越1.3亿,年收入达860亿美元。有必要留意一下的是,这并非Costco初次因替换供货商而遭到顾客对立。此前,Costco还因餐饮区替换饮料品牌和甜品改进而引发顾客不满。顾客们遍及感到,Costco正在经过“缩水式通胀”方法下降产品质量,影响购物体会。虽然如此,Costco仍然在继续发展其市场策略,怎么样应对顾客的反应和保持品牌形象将是其未来的重要应战。回来搜狐,检查更加多