倪女士用卷尺一量，发现床垫的尺寸与外包装上的规格有明显出入。“长度是196厘米，宽度是178厘米，外包装显示180cm×200cm，量下来却是178cm×196cm。”

  王先生买来的床垫更加“不堪入目”。床垫的四个角分别为两个锐角与两个钝角，从远处看，整个床垫呈平行四边形。

  “我们在床垫外包装上写明尺寸存在5厘米误差，所以并非属于质量上的问题。”倪女士所购置床垫的厂商说。这位负责售后服务的工作人员和记者说，倪女士家的床垫是个合格的床垫，床垫的外包装以及电视广告上都标明，5厘米误差属于标准范围。

  所谓“5厘米的标准”，这位工作人员表示属于行业规定内的标准。如果倪女士实在想换床垫，必须先加上运费和包装费，将床垫寄回原厂经过检查后，才能确定是不是能更换。

  而王先生所购床垫的售后服务部门同样表示，王先生购买的床垫全部符合标准。“我们的行业标准是对角线厘米范围内，王先生的床垫并没有超过这个范围，所以不在我们退换的范围中。”姚先生说道，“长方形这个要求咱们不可以保证。只要对角线厘米之内，国家都是认可的。”

  同样是行业内规定，为何会每家厂商都不同？对此，国家家具检测中心负责人予以了驳斥。“不可能有这么大的误差，最多1.5厘米。”这位负责人说道，“由于制作流程与工艺的不同，床垫在生产的全部过程中确实会存在一些误差，但并非他们所说的那么多。”

  记者了解到，依照国家对家具检测的规定，床垫的长度误差在1.5厘米内，而宽度误差则在1厘米以内。这样的误差既考虑到生产的真实的情况，也不可能影响到床的整体美观。

  据国家家具检验测试中心的负责的人介绍，目前国家对床垫确实有尺寸误差的规定，但这种规定尚不在质量检验范围中。一般的家具质量检验为甲醛超不超标，对人体健康是否有影响等，至于尺寸的误差究竟该如何约束，尚无定论。